Politica sulla Privacy

1. Introduzione

ELBO ("noi", "nostro", "ELBO") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformita con la Legge sulla protezione delle informazioni personali nel settore privato (Legge 25 del Quebec) e la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni che fornisci

• Informazioni account: nome utente, indirizzo email, password (crittografata)
• Profilo: avatar, biografia, preferenze linguistiche
• Comunicazioni: messaggi chat, contenuti dei dibattiti
• Pagamenti: informazioni di fatturazione (elaborate da Stripe/PayPal)

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: pagine visitate, durata sessione, azioni effettuate
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Cookie: consulta la nostra Politica sui Cookie

2.3 Dati audio e video

Durante i dibattiti dal vivo, trasmettiamo il tuo flusso audio/video tramite LiveKit. Questi flussi non vengono registrati ne archiviati da ELBO, a meno che tu non abiliti esplicitamente una funzione di registrazione.

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

• Fornire e migliorare i nostri servizi
• Gestire il tuo account e i tuoi acquisti
• Personalizzare la tua esperienza
• Comunicare con te (supporto, aggiornamenti)
• Garantire la sicurezza e prevenire le frodi
• Moderare i contenuti tramite i nostri sistemi IA
• Generare statistiche anonimizzate
• Rispettare i nostri obblighi legali

4. Condivisione delle Tue Informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi: Supabase (database), Vercel (hosting), Stripe/PayPal (pagamenti), LiveKit (WebRTC), Google (API IA)
• Altri utenti: il tuo profilo pubblico, nome utente, avatar, livello
• Autorita legali: se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
• Potenziali acquirenti: in caso di fusione o acquisizione

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate:

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
• Crittografia delle password (bcrypt)
• Autenticazione sicura tramite Supabase Auth
• Accesso limitato ai dati sensibili
• Monitoraggio e rilevamento anomalie

Tuttavia, nessuna trasmissione Internet e completamente sicura. Utilizzi il servizio a tuo rischio e pericolo.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati finche il tuo account e attivo o per il tempo necessario a fornire i nostri servizi. Dopo la cancellazione dell'account:

• Dati dell'account: cancellati entro 30 giorni
• Dati finanziari: conservati secondo i requisiti legali (7 anni)
• Dati anonimizzati: possono essere conservati a tempo indeterminato

7. I Tuoi Diritti

In base alla Legge 25 e al PIPEDA, hai il diritto di:

• Accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Portabilita: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Opposizione: Opporsi a determinati trattamenti
• Revoca del consenso: Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a admin@elbo.world. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Protezione dei Minori

ELBO e destinato agli utenti di 13 anni e oltre. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da bambini di eta inferiore ai 13 anni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni, contattaci affinche possiamo cancellarle.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e archiviati su server situati al di fuori del Canada (in particolare negli Stati Uniti tramite i nostri fornitori di servizi cloud). Questi trasferimenti vengono effettuati con adeguate garanzie in conformita con la legge applicabile.

10. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa politica periodicamente. Le modifiche significative verranno notificate via email o tramite la piattaforma. La data di "Ultimo aggiornamento" verra aggiornata di conseguenza.

11. Responsabile della Privacy

In conformita con la Legge 25, abbiamo designato un responsabile della privacy:

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo alla Commission d'acces a l'information du Quebec (CAI).

12. Contattaci