Política de Privacidade

1. Introdução

ELBO ("nós", "nosso", "ELBO") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei de proteção de informações pessoais no setor privado (Lei 25 de Quebec) e a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA).

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Fornece

• Informações de conta: nome de usuário, endereço de e-mail, senha (criptografada)
• Perfil: avatar, biografia, preferências de idioma
• Comunicações: mensagens de chat, conteúdo de debates
• Pagamentos: informações de faturamento (processadas por Stripe/PayPal)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, duração das sessões, ações realizadas
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: consulte nossa Política de Cookies

2.3 Dados de Áudio e Vídeo

Durante debates ao vivo, transmitimos seu fluxo de áudio/vídeo via LiveKit. Esses fluxos não são gravados nem armazenados pelo ELBO, a menos que você ative explicitamente um recurso de gravação.

3. Como Usamos suas Informações

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Gerenciar sua conta e compras
• Personalizar sua experiência
• Comunicar com você (suporte, atualizações)
• Garantir segurança e prevenir fraudes
• Moderar conteúdo através de nossos sistemas de IA
• Gerar estatísticas anonimizadas
• Cumprir nossas obrigações legais

4. Compartilhamento de suas Informações

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviços: Supabase (banco de dados), Vercel (hospedagem), Stripe/PayPal (pagamentos), LiveKit (WebRTC), Google (API de IA)
• Outros usuários: seu perfil público, nome de usuário, avatar, nível
• Autoridades legais: se exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Potenciais adquirentes: em caso de fusão ou aquisição

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de senhas (bcrypt)
• Autenticação segura via Supabase Auth
• Acesso restrito a dados sensíveis
• Monitoramento e detecção de anomalias

No entanto, nenhuma transmissão pela Internet é completamente segura. Você usa o serviço por sua conta e risco.

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após exclusão da conta:

• Dados da conta: excluídos em 30 dias
• Dados financeiros: retidos conforme requisitos legais (7 anos)
• Dados anonimizados: podem ser retidos indefinidamente

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei 25 e PIPEDA, você tem direito a:

• Acesso: Obter uma cópia de seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados imprecisos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se a certos processamentos
• Retirada de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em admin@elbo.world. Responderemos em 30 dias.

8. Proteção de Menores

ELBO é destinado a usuários com 13 anos ou mais. Não coletamos conscientemente informações de crianças menores de 13 anos. Se você é pai/mãe e acredita que seu filho nos forneceu informações, entre em contato conosco para que possamos excluí-las.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Canadá (particularmente nos Estados Unidos através de nossos provedores de serviços em nuvem). Essas transferências são feitas com salvaguardas apropriadas de acordo com a lei aplicável.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou através da plataforma. A data de "Última atualização" será atualizada de acordo.

11. Oficial de Privacidade

De acordo com a Lei 25, designamos um oficial de privacidade:

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode registrar uma reclamação junto à Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

12. Entre em Contato