Политика конфиденциальности

1. Введение

ELBO ("мы", "наш", "ELBO") стремится защитить вашу конфиденциальность. Настоящая политика описывает, как мы собираем, используем, передаём и защищаем вашу личную информацию в соответствии с Законом о защите персональной информации в частном секторе (Закон 25 Квебека) и Законом о защите персональной информации и электронных документов (PIPEDA).

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете

• Данные аккаунта: имя пользователя, email, пароль (зашифрованный)
• Профиль: аватар, биография, языковые предпочтения
• Коммуникации: сообщения в чате, контент дебатов
• Платежи: платёжная информация (обрабатывается через Stripe/PayPal)

2.2 Автоматически собираемая информация

• Данные использования: посещённые страницы, длительность сессии, совершённые действия
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Файлы cookie: см. Политику файлов cookie

2.3 Аудио- и видеоданные

Во время живых дебатов мы передаём аудио-/видеопотоки через LiveKit. Эти потоки не записываются и не сохраняются ELBO, если вы явно не включили функцию записи.

3. Как мы используем вашу информацию

• Предоставление и улучшение наших услуг
• Управление вашим аккаунтом и покупками
• Персонализация вашего опыта
• Связь с вами (поддержка, обновления)
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Модерация контента с помощью систем ИИ
• Генерация анонимной статистики
• Выполнение наших юридических обязательств

4. Передача вашей информации

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать вашу информацию:

• Поставщикам услуг: Supabase (база данных), Vercel (хостинг), Stripe/PayPal (платежи), LiveKit (WebRTC), Google (AI API)
• Другим пользователям: ваш публичный профиль, имя пользователя, аватар, уровень
• Правоохранительным органам: если это требуется по закону или для защиты наших прав
• Потенциальным покупателям: в случае слияния или поглощения

5. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие меры безопасности:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Шифрование паролей (bcrypt)
• Безопасная аутентификация через Supabase Auth
• Ограниченный доступ к конфиденциальным данным
• Мониторинг и обнаружение аномалий

Тем не менее, ни одна передача данных через интернет не является полностью безопасной. Вы используете сервис на свой страх и риск.

6. Хранение данных

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления наших услуг. После удаления аккаунта:

• Данные аккаунта: удаляются в течение 30 дней
• Финансовые данные: хранятся в соответствии с требованиями закона (7 лет)
• Анонимные данные: могут храниться бессрочно

7. Ваши права

В соответствии с Законом 25 и PIPEDA вы имеете право на:

• Доступ: получить копию ваших персональных данных
• Исправление: исправить неточные данные
• Удаление: запросить удаление ваших данных
• Переносимость: получить данные в структурированном формате
• Возражение: возразить против определённой обработки
• Отзыв согласия: отозвать согласие в любое время

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу admin@elbo.world. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Защита несовершеннолетних

ELBO предназначена для пользователей от 13 лет и старше. Мы сознательно не собираем информацию о детях младше 13 лет. Если вы родитель и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам информацию, свяжитесь с нами для её удаления.

9. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться и храниться на серверах за пределами Канады (в частности, в США через облачных провайдеров). Эти передачи осуществляются с соответствующими гарантиями в соответствии с применимым законодательством.

10. Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту политику. О существенных изменениях вы будете уведомлены по email или через платформу. Дата «Последнее обновление» будет обновлена соответствующим образом.

11. Ответственный за конфиденциальность

В соответствии с Законом 25 мы назначили ответственного за конфиденциальность:

Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать жалобу в Комиссию по доступу к информации Квебека (CAI).

12. Свяжитесь с нами